FAQ
Antwoorden op de vragen die we het vaakst krijgen over Koppel.
Wat is Koppel?
Koppel is een Shopify-app die je winkel verbindt met de Bol-marktplaats. Je publiceert je producten als aanbiedingen op Bol, houdt voorraad en prijzen automatisch gelijk, importeert Bol-bestellingen als Shopify-orders en stuurt track & trace terug naar Bol.
Heb ik een Bol-verkoopaccount nodig?
Ja. Koppel werkt bovenop je bestaande Bol-verkoopaccount. Je verbindt het met je eigen Bol API-sleutels; je logt in bij Bol en plakt geen wachtwoorden in de app.
Hoe worden mijn prijzen berekend?
Bol-prijzen zijn consumentenprijzen en dus inclusief btw. Koppel detecteert of je Shopify-prijzen in- of exclusief btw zijn en past waar nodig het btw-tarief toe (standaard 21% voor NL/BE). Met prijsregels stel je een opslag, afronding en een minimum- of maximumprijs in.
Werkt Koppel met FBB (Verzenden via Bol)?
In v1 is Koppel gericht op FBR (Verzenden door jou). FBB-bestellingen worden geïmporteerd zodat je ze in Shopify ziet, maar voor FBB stuurt Koppel geen voorraad of tracking terug — Bol beheert die voorraad zelf.
Wat gebeurt er met mijn voorraad?
Shopify blijft de bron van waarheid voor je voorraad. Wijzigt de voorraad in Shopify, dan werkt Koppel je gepubliceerde aanbiedingen op Bol bij. Je kunt een voorraadbuffer instellen om net-niet-oververkoop te voorkomen.
Wat is een economic operator en waarom heb ik die nodig?
Sinds 1 februari 2025 vereist Bol dat elke aanbieding een geldige economic operator heeft (de EU-regelgeving rond productverantwoordelijkheid). Je stelt deze eenmalig in Koppel in; Bol valideert de gegevens. Zonder geldige economic operator kun je niet publiceren.
Heb ik een EAN nodig voor elk product?
Ja. Aanbiedingen op Bol vereisen een geldige EAN. Koppel toont per variant of de EAN in orde is en blokkeert publiceren voor producten zonder geldige EAN, zodat je niet voor verrassingen komt te staan.
Wat kost Koppel?
Er zijn drie abonnementen: Free (gratis, alleen-lezen om te monitoren), Starter ($19/mnd) waarmee de automatische sync aangaat, en Pro ($39/mnd) met de ingebouwde repricer en meer. Vaste prijs per maand — geen kosten per bestelling of per artikel. Bekijk de prijzenpagina voor details.
Wat kan ik met het gratis abonnement?
Free is een alleen-lezen "Monitor"-abonnement: je verbindt Bol, bekijkt je bestellingen en retouren in Shopify en controleert de EAN-gereedheid van je producten. Publiceren en automatisch synchroniseren zitten in Starter en hoger.
Is mijn data veilig?
Je Bol-tokens worden versleuteld opgeslagen (AES-256-GCM). Koppel draait op Europese hosting met versleutelde back-ups. We verkopen geen gegevens en gebruiken ze niet voor advertenties. Zie ons privacybeleid en de beveiligingspagina.
Is Koppel van Bol?
Nee. Koppel is een onafhankelijke app van BTNG B.V. en is niet gelieerd aan of onderschreven door Bol.